Ως παγκόσμιος ηγέτης στον τομέα των τροφίμων και ποτών, πιστεύουμε ότι οι άνθρωποι πρέπει πάντα να μπορούν να εμπιστεύονται και να απολαμβάνουν ό,τι τρώνε και πίνουν. Γι' αυτό η Ποιότητα είναι θεμελιώδης για τη Danone Nutricia. Η εκπλήρωση της αποστολής της εταιρείας μας να «φέρουμε υγεία μέσω της τροφής σε όσο το δυνατόν περισσότερους ανθρώπους» ξεκινά με ασφαλή τρόφιμα και προϊόντα αλλά και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, που είναι σημαντικά για τους καταναλωτές και τους ασθενείς. Υποσχόμαστε να τιμήσουμε τις δεσμεύσεις μας για την ποιότητα και την ακεραιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, από τον τρόπο που σχεδιάζουμε, αναπτύσσουμε και κατασκευάζουμε τα προϊόντα μας μέχρι την πώληση στο κατάστημα. Καλλιεργούμε την εμπιστοσύνη και την προτίμηση των καταναλωτών, των ασθενών και των πελατών διατηρώντας αυτή την υπόσχεση με την πάροδο του χρόνου.

Ο καθένας από εμάς στη Danone Nutricia είναι υπεύθυνος να «αριστεύει στην ποιότητα και την ασφάλεια των τροφίμων παντού, κάθε μέρα» στις δραστηριότητές μας, με στόχο να είμαστε αξιόπιστοι, προτιμώμενοι, αποδοτικοί και τελικά υπερήφανοι για ό,τι κάνουμε. Συνεχώς εμπλέκουμε και υποστηρίζουμε τους υπαλλήλους μας σε ολόκληρο τον κόσμο, ενθαρρύνοντάς τους να ζουν την ποιότητα ανά πάσα στιγμή, βάζοντας τους καταναλωτές, τους ασθενείς και τους πελάτες στο επίκεντρο όλων όσων κάνουμε. Η αδιάκοπη επιδίωξη των προσπαθειών μας για τη συνεχή βελτίωση της ασφάλειας και της ποιότητας των τροφίμων θα παραμείνει προτεραιότητα μας, από την πρόληψη και την πρόβλεψη των αναδυόμενων κινδύνων, την ποιότητα στην εκτέλεση από την αρχή έως το τέλος, μέχρι τις μελλοντικές απαιτήσεις, την ανάπτυξη νέων δυνατοτήτων και την ισχυρότερη εστίαση στην δημιουργία αξίας για τον καταναλωτή.​ ​

ISABELLE ESSER ​
Danone Chief Research & Innovation,  ​
Quality & Food Safety Officer

Να είμαστε αξιόπιστοι ​

Επειδή όλα όσα κάνουμε επηρεάζουν τις ζωές των ανθρώπων (υγεία, ευεξία, ανάπτυξη κ.λπ.), εμείς στη Danone Nutricia πρέπει να διασφαλίσουμε ότι όλοι οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να εμπιστεύονται τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Για να το πετύχουμε αυτό, εμπλέκουμε συνεχώς όλες τις ομάδες μας, τους προμηθευτές και τους συνεργάτες μας σε αυτόν τον κοινό στόχο. Οι θεμελιώδεις αρχές μας για την Ποιότητα και την Ασφάλεια Τροφίμων είναι παγκοσμίως καθορισμένες και τοπικά εφαρμοσμένες. Σε καθημερινή βάση, σχεδιάζουμε, προμηθεύουμε, κατασκευάζουμε και παραδίδουμε προϊόντα και υπηρεσίες που πληρούν τις κανονιστικές απαιτήσεις και τα υψηλά πρότυπα ποιότητας και ασφάλειας τροφίμων. Προβλέπουμε συνεχώς τάσεις και αναδυόμενους κινδύνους, αξιοποιώντας την εσωτερική μας εμπειρογνωμοσύνη καθώς και εξωτερικές συνδέσεις και συνεργασίες. ​

Να είμαστε στην προτίμηση του καναταλωτή 

Οι τρόποι με τους οποίους οι άνθρωποι αγοράζουν και καταναλώνουν τρόφιμα εξελίσσονται συνεχώς προς πιο υγιεινές και βιώσιμες συνήθειες διατροφής και κατανάλωσης, μέσα από μια πληθώρα καναλιών. Στη Danone Nutricia, θέλουμε να είμαστε μέρος αυτών των νέων προκλήσεων, επιλέγοντας βιώσιμα προμηθευόμενα συστατικά, για μια φυσική και διαφανή προσέγγιση, απλές συνταγές και σαφείς ετικέτες, βελτιώνοντας συνεχώς την εμπειρία του καταναλωτή. Διασφαλίζουμε υψηλή ποιότητα για να ικανοποιούμε τους καταναλωτές μας σε όλες τις στιγμές της ημέρας και σε όλα τα στάδια της ζωής τους και έτσι να διατηρούμε την προτίμηση τους στα προϊόντα και τις μάρκες μας. 

Να είμαστε αποδοτικοί ​

Σε ένα σύνθετο, αβέβαιο και ανταγωνιστικό περιβάλλον, προσαρμόζουμε και ενισχύουμε συνεχώς τις διαδικασίες, τις δυνατότητες και τους τρόπους εργασίας μας για να διατηρήσουμε την επιχειρησιακή επίδοση και να δημιουργήσουμε αξία για τους καταναλωτές μας με την πάροδο του χρόνου. Προωθούμε την εσωτερική και εξωτερική συνεργασία για να αξιοποιήσουμε τη συλλογική γνώση και εξειδίκευση. Αξιοποιούμε δεδομένα και νέες τεχνολογίες για να βελτιώνουμε πάντα την αποτελεσματικότητα και την εξυπηρέτηση των καταναλωτών και των ασθενών μας. 

Να είμαστε υπερήφανοι  ​

Η ποιότητα και η ασφάλεια των τροφίμων βασίζονται σε ισχυρά πρότυπα και διαδικασίες, αλλά κανένας κανόνας δεν θα είναι ποτέ τόσο ισχυρός όσο η νοοτροπία και οι συμπεριφορές μας. Στόχος μας είναι κάθε υπάλληλος να «ζει την ποιότητα ανά πάσα στιγμή» και να είναι πρεσβευτής των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, υπερήφανος για όλα όσα κάνουμε παντού, κάθε μέρα. Γι' αυτό διατηρούμε μια ισχυρή και κοινή κουλτούρα ποιότητας και ασφάλειας τροφίμων με το πρόγραμμα «iCare», με τους καταναλωτές, τους ασθενείς και τους πελάτες στο επίκεντρο.